ケーススタディー〜DMG森精機
日経コンピュータ 第1057号 2021.12.9
掲載誌 | 日経コンピュータ 第1057号(2021.12.9) |
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ページ数 | 4ページ (全4138字) |
形式 | PDFファイル形式 (2085kb) |
雑誌掲載位置 | 60〜63ページ目 |
工作機械大手のDMG森精機が顧客接点のDXを進めている。商社や電話に頼っていた購入前後のサポートをオンラインに移行。購入前の加工精度チェックなども「デジタルツイン」で試せるようにした。課 題 顧客との接点が商社や電話に依存し、情報提供に課題施 策 顧客接点をデジタル化。シミュレーターで製品を試用可能に効 果 テストカットの期間を短縮。顧客による工場訪問を不要に苦 労 未体験のシステム開発を進めるた…
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