ケーススタディー〜星野リゾート
日経コンピュータ 第1040号 2021.4.15
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第1040号（2021.4.15） |
|---|---|
| ページ数 | 4ページ （全4633字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （1839kb） |
| 雑誌掲載位置 | 58〜61ページ目 |
星野リゾートは大浴場の混雑状況を「見える化」する仕組みを独自に開発した。新型コロナウイルス下でも顧客が安心して施設を利用できるようにした。システム開発を内製できる強みを生かし、リリース後も使い勝手を高めている。課 題 大浴場の混み具合が分からず顧客が「３密」になる恐れ施 策 ＩｏＴを使い、混雑状況を可視化するサービスを開発効 果 安心して利用でき、施設の利用者数が徐々に回復苦 労 ６週間で稼働させ…
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