ケーススタディー〜イオン銀行
日経コンピュータ 第1033号 2021.1.7
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第1033号（2021.1.7） |
|---|---|
| ページ数 | 4ページ （全3780字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （1062kb） |
| 雑誌掲載位置 | 74〜77ページ目 |
ＣＲＭ（顧客関係管理）機能を含む営業支援システムを導入。システム操作の演習などにより、営業担当者の利用率を上げた。アナログな店舗の営業管理手法を改め、生産性向上につなげる。課 題 ＣＲＭシステムを拡張できず、営業支援に生かせない施 策 営業支援のシステム化を契機にＣＲＭを再構築効 果 営業プロセスの標準化・数値化ができ、成約率が向上苦 労 １３００人以上の営業スタッフによるシステム利用の定着化今 …
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