フォーカス〜大災害にＡＩで備える　損保４社の保険金ＤＸ
日経コンピュータ　第1026号　2020.10.1

この記事の情報
掲載誌	日経コンピュータ　第1026号（2020.10.1）
ページ数	4ページ　（全4888字）
形式	PDFファイル形式　（3332kb）
雑誌掲載位置	92〜95ページ目

新型コロナ禍で大規模災害が起こったらどうすればいいのか−−。大手損害保険会社が保険金支払いのデジタル変革（ＤＸ）を加速している。被害状況の推測、顧客からの事故受け付け、損害の査定といった災害発生からの一連の過程に人工知能（ＡＩ）やＳＮＳ（交流サイト）を活用。顧客に迅速に保険金を支払えるようにする。新型コロナ禍での災害時対応には「密」回避や非対面の工夫も必要となる。大手損保４社の保険金ＤＸに迫る。（…