社長の疑問に答えるＩＴ専門家の対話術〜ＧＡＦＡは巨大流通業である 学ぶ点は購買体験の革新
日経コンピュータ 第1022号 2020.8.6
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第1022号（2020.8.6） |
|---|---|
| ページ数 | 2ページ （全2139字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （529kb） |
| 雑誌掲載位置 | 84〜85ページ目 |
第１６８回米アマゾン・ドット・コムを筆頭にＧＡＦＡと呼ばれる４社は巨大流通業である。４社ともＩＴを駆使し、消費者に新たな購買体験を提供する。消費者向け事業を手掛けるすべての企業にＧＡＦＡの動きは参考になる。谷島 宣之日経ＢＰ総研 上席研究員 顧客志向の経営が重要と言われており、顧客との接点をどうしていくか、経営者も情報システム担当者も考える必要がある。鍵を握るのはモバイルインターネットがもたらした…
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