ＣＩＯが挑む〜チューリッヒ保険　ＩＴサービス本部長　チーフ・インフォメーション・オフィサー　木場　武政　氏
日経コンピュータ　第1020号　2020.7.9

この記事の情報
掲載誌	日経コンピュータ　第1020号（2020.7.9）
ページ数	2ページ　（全1872字）
形式	PDFファイル形式　（560kb）
雑誌掲載位置	22〜23ページ目

チューリッヒ保険のＣＩＯは多数の企業を渡り歩いた「プロＣＩＯ」だ。新型コロナ禍ではコールセンターのほぼ完全なテレワークを実現した。「ＣＩＯシェアリング」の取り組みで、ＩＴ担当役員のあり方にも一石を投じる。　私はスイスに本拠を置くチューリッヒ保険の日本における損害保険事業で情報システムを統括している。主力の自動車保険は１年ごとに更新するので、顧客満足度の高さが毎年の業績に直結する。顧客には他社の乗り…