特集２　動かないコンピュータ　１０００冊を一挙検証〜増える決済トラブル　消費増税後に注意必要
日経コンピュータ　第999号　2019.9.19

２ここ数年で「動かないコンピュータ」事例の傾向は変わっているのか。それを知るため、直近２年間の事例７８件を分析した。その結果、「自治体」「決済」に絡む障害が増えていると分かった。　直近２年間のシステムトラブル７８件の中で一番多かったのは、設定や作業ミスや漏れを指す「人的ミス」によるシステムトラブルだった。７８件中２３件（約３０％）である。システムが高度化しても設定などは人間が介するだけに、人的ミス…