ケーススタディー〜日本生命保険
日経コンピュータ 第992号 2019.6.13
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第992号（2019.6.13） |
|---|---|
| ページ数 | 4ページ （全4155字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （1258kb） |
| 雑誌掲載位置 | 58〜61ページ目 |
日本生命保険は３月末、全国の営業職員などに６万台のタブレットを導入した。同時に、使い勝手を追求して業務アプリを開発した。営業活動の効率化やミス削減、訪問件数の増加を狙う。課 題 デジタル技術の活用による営業力と顧客サービスの向上施 策 タブレットを全面導入、業務アプリの使い勝手も見直し効 果 営業活動の効率化やミス削減により、訪問件数が増加苦 労 保険証券の文字読み取り精度が低迷し大幅に改修今 後…
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