なぜなぜ分析でヒューマンエラー撲滅〜「いつも」と「たまたま」は違う　再教育や意識改革は対策にならず
日経コンピュータ　第988号　2019.4.18

第２１回誰でも一度は「確認していなかった」という失敗経験があるはずだ。かといって、ルールを守らせるために再教育をしてもまた繰り返すだけ。確認する必要がないように工夫するなど、実効性のある対策を考えよう。小倉　仁志　氏マネジメント・ダイナミクス　社長　ルール通りに業務が実行されなかった理由としてまず挙げられるのは、「確認していなかった」「チェックしていなかった」の２つだ。なぜなぜ分析の経験がある人は…