なぜなぜ分析でヒューマンエラー撲滅〜どの場面を事象に選ぶか　「最も良くない状態」を優先
日経コンピュータ　第975号　2018.10.11

この記事の情報
掲載誌	日経コンピュータ　第975号（2018.10.11）
ページ数	3ページ　（全1930字）
形式	PDFファイル形式　（1356kb）
雑誌掲載位置	96〜98ページ目

第１５回なぜなぜ分析では、何を事象にすべきかで迷う人が多い。原則として、自分にとって「最も良くない状態」を事象に選ぶといい。時系列でいえば、最終的な（良くない）結果が事象になりやすい。小倉　仁志　氏マネジメント・ダイナミクス　社長　なぜなぜ分析の研修では演習時に、その企業で過去に起きたトラブルを題材にして分析をしてもらう。すると演習の冒頭で、多くのグループがいきなりつまずくことになる。問題とすべき…