焦点を読む〜ＩＴ業界も過剰サービスは継続困難　ユーザー企業は現状を直視すべし
日経コンピュータ　第937号　2017.4.27

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掲載誌	日経コンピュータ　第937号（2017.4.27）
ページ数	1ページ　（全1490字）
形式	PDFファイル形式　（175kb）
雑誌掲載位置	16ページ目

　宅配最大手のヤマト運輸がサービスレベルの引き下げを表明するなど、物流業界では人手不足が深刻化している。ＩＴ業界も他人事ではなく、しかも人材不足は一過性のものではない。日本は少子高齢化による人口減という構造問題を抱えているからだ。　日本のＩＴ業界は典型的な労働集約産業で、システム開発を人海戦術でこなすだけでなく、客先に技術者を常駐させ、システム保守・運用などを通じてユーザー企業の要望にきめ細かく対…