社長の疑問に答えるＩＴ専門家の対話術〜“売れる”システムを用意しよう　ＩＴ部門にもマーケティングが必要
日経コンピュータ　第931号　2017.2.2

第　７７　回ＩＴ部門も「マーケティング」に取り組む必要がある。社内外の“顧客”の問題に対し解決策を提示するためだ。「売れる商品づくり」を唱える社長の期待にも沿う。ハイテクマーケティングの方法論を踏襲すればよい。２０１７年の仕事始め、こんな訓示を述べた社長の下で働いている読者は多いのではないだろうか。　「顧客満足（ＣＳ）のさらなる追求を」、「お客様が望むものを先取りしてお届けしよう」。情報システム部…