ケーススタディ 戦略〜ヤマハ発動機
日経コンピュータ 第922号 2016.9.29
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第922号（2016.9.29） |
|---|---|
| ページ数 | 4ページ （全3954字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （6662kb） |
| 雑誌掲載位置 | 44〜47ページ目 |
ポイント課題 コールセンターシステムが老朽化解決 クラウドファースト戦略にのっとってシステムを再構築効果 運用コストを２割削減し、保守性を向上挑戦 アプリ構築用クラウドと短期開発手法を使い、３カ月で構築 ヤマハ発動機が国内４カ所のコールセンターのシステムを刷新、２０１６年３月から順次稼働している。ＩＴの基本戦略として採用した「クラウドファースト」にのっとり、クラウドサービスを全面的に活用。システム…
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