特集１ すべてはチャットに〜サービスを創り、支える
日経コンピュータ 第912号 2016.5.12
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第912号（2016.5.12） |
|---|---|
| ページ数 | 4ページ （全4240字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （1927kb） |
| 雑誌掲載位置 | 26〜29ページ目 |
チャットは既に顧客向けサービスの主戦場となりつつある。従来の電話やメールなどの問い合わせ対応に比べ、コミュニケーションのハードルを下げ、顧客を引き込めるからだ。チャットをサービスに活用している事例を追った。 アパレル小売店を展開するアーバンリサーチが２０１６年３月１日に開始したのは、店員がチャットで接客する機能を備えたオンラインストア「ＵＲＢＡＮ ＲＥＳＥＡＲＣＨ ＢＵＹＥＲＳ ＳＥＬＥＣＴ」だ。…
記事の購入（ダウンロード）
購入には会員登録が必要です 会員登録はこちら
価格 550円（税込）
他のIDで購入する
G-Search ミッケ！は雑誌を記事ごとに販売するサービスです。
この記事は「4ページ（全4240字）」です。ご購入の前に記事の内容と文字数をお確かめください。
（注）特集のトビラ、タイトルページなど、図案が中心のページもございます。
特集１ すべてはチャットに〜インタフェースの主役に
特集１ すべてはチャットに〜現場を変え始めた
インタビュー〜大橋 徹二 氏 コマツ 代表取締役社長 兼 ＣＥＯ
特集２ ＩＴイノベーター調査２０１６〜ＩＴイノベーター調査２０１６
特集２ ＩＴイノベーター調査２０１６〜４社に１社が投資増２割以上
