Ｎｅｗｓ＆Ｔｒｅｎｄ〜イオン銀行が２４００件の過剰請求　１０年分の調査に三つの疑問
日経コンピュータ　第912号　2016.5.12

　「当行の不手際により、お客さまにご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます」。イオン銀行は２０１６年４月２２日、イオンカードのキャッシングサービスで、利息を誤って請求していたと発表した。対象契約数は２４０１件、返金額は約６００万円に上る。「事務オペレーション上のミスがあった」（親会社であるイオンフィナンシャルサービス）という（図）。　問題が発覚した時期は、２０１５年４月に遡る。「利…