ケーススタディ〜三井住友海上プライマリー生命保険
日経コンピュータ 第898号 2015.10.29
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第898号（2015.10.29） |
|---|---|
| ページ数 | 4ページ （全3295字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （6910kb） |
| 雑誌掲載位置 | 58〜61ページ目 |
ポイント課題 契約サービス部の担当事務プロセスの一部を、コンタクトセンター部に移管解決 ＢＲＭＳを強化して、事務プロセスやチェックルールを一元管理効果 顧客サービス向上、データチェック事務の１５％削減挑戦 ２部門にまたがる事務プロセスの改革を断行する ＭＳ＆ＡＤインシュアランス グループ ホールディングスの生命保険子会社である三井住友海上プライマリー生命保険は２０１５年７月末、住所の更新、受取人の…
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