「なぜ」で始める要件定義〜課題解決する新業務フロー作成　デザイン思考で「漏れ」を防ぐ
日経コンピュータ　第894号　2015.9.3

第　４　回課題の解決策として検討すべきは、システム化内容だけではない。業務プロセス、制度・ルール、組織・体制、職場環境も加えた五つの観点で、解決策となる新しい業務の仕組み全体を検討することが重要だ。考慮漏れを防いで効果的な解決策を立案するのに、デザイン思考が役立つ。システム化の目的を実現するために解決すべき課題を決めたら、次はどうするか。それは、新しい業務の仕組みと、そこで必要なシステム要件を整理…