「なぜ」で始める要件定義〜的外れな要望をその場で判別　目的思考のヒアリング
日経コンピュータ　第893号　2015.8.20

この記事の情報
掲載誌	日経コンピュータ　第893号（2015.8.20）
ページ数	4ページ　（全4532字）
形式	PDFファイル形式　（891kb）
雑誌掲載位置	78〜81ページ目

第　３　回システム化によって解決すべき課題は何か。その合意を固めるのが重要だ。テクニックとして欠かせないのは、目的思考を使ったヒアリング。「その問題によってどんな悪影響があるか？」と繰り返し質問することで、あらかじめ決めたシステム化テーマや期待成果に合致しているか分かる。システム化の目的を実現するために解決すべき業務上の課題は、どのように決めればよいか。今回はその方法を、ステップ２「現行業務と問題…