ケーススタディ 戦略〜北洋銀行
日経コンピュータ 第890号 2015.7.9
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第890号（2015.7.9） |
|---|---|
| ページ数 | 4ページ （全4053字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （5425kb） |
| 雑誌掲載位置 | 46〜49ページ目 |
ポイント課題 旧システムでは、取引情報の更新が遅く、明細も把握できなかった解決 ＣＲＭとＤＷＨを構築し、ｉＰａｄから取引情報を閲覧できる仕組みを作った効果 日々、顧客に起こるイベントを把握できるようになった挑戦 経験の浅い渉外担当者をｉＰａｄのアプリでサポートする 「顧客が来店するのを待ってはいられない。渉外活動を強化し、“攻め”のセールスを展開する」──。北洋銀行 リテール戦略部リテール企画課の…
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