特集１ 大異変２０１５ あなたの隣にロボット〜ネット店舗対抗の起爆剤
日経コンピュータ 第886号 2015.5.14
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第886号（2015.5.14） |
|---|---|
| ページ数 | 6ページ （全5679字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （3352kb） |
| 雑誌掲載位置 | 20〜25ページ目 |
店舗にロボットを設置し、集客や販売促進につなげる動きが加速している。膨大なマニュアルや多言語への対応は人より早い。クラウドと連携し、顧客の属性情報や購入履歴も取得可能だ。接客ノウハウの改善やオンラインへの誘導を実現する。 接客にロボットを導入する意義は人手不足の解消や人件費の削減もあるが、それだけではない。より大きいのは、オンライン店舗に比べて劣っていた実店舗のＩＴ化だ。 ソフトバンクロボティクス…
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