ソーシャルメディアマーケティングの基礎〜シンプルながら奥が深い「つぶやき」 顧客サポートやリスク管理の道具に
日経コンピュータ 第868号 2014.9.4
掲載誌 | 日経コンピュータ 第868号(2014.9.4) |
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ページ数 | 4ページ (全5653字) |
形式 | PDFファイル形式 (815kb) |
雑誌掲載位置 | 92〜95ページ目 |
Twitter編(前)短文投稿サービス「Twitter」は、企業による情報発信ツールとして利用が定着しました。ただ、公式アカウントを得ている企業が全て、有効に活用できているわけではありません。発信した情報がユーザーの目に留まるような、情報発信の作法が不可欠です。「アクティブサポート」や「ソーシャルリスニング」で、顧客の声を拾う道具としても使えます。 今回と次回は、短文投稿サービス「Twitter(…
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