特集２〜“失敗”が鍛えるシステム運用力
日経コンピュータ　第854号　2014.2.20

この記事の情報
掲載誌	日経コンピュータ　第854号（2014.2.20）
ページ数	8ページ　（全7255字）
形式	PDFファイル形式　（4911kb）
雑誌掲載位置	80〜87ページ目

システムトラブルの原因として今も多いのは「ヒューマンエラー」と「想定不足」。これらは組織を挙げた取り組みで予防・軽減できる。「動かないコンピュータ」を経験した企業や組織はどのようにして“失敗”を糧にシステム運用力を向上させたのか。六つの事例を基に検証する。（玄　忠雄）　情報システムの大規模障害が後を絶たない。この２〜３年で、金融業界では証券会社などのネットサービスでトラブルが相次ぎ発生、業務改善命…