特集１ 「超上流」で現状打破〜現場と共に課題を掘り起こす
日経コンピュータ 第823号 2012.12.6
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第823号（2012.12.6） |
|---|---|
| ページ数 | 4ページ （全3367字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （1408kb） |
| 雑誌掲載位置 | 24〜27ページ目 |
長崎県を地盤とする十八銀行は２０１２年春、支店営業の改革プロジェクトを開始した。参加しているのは、本店の営業統括部と情報システム部門に当たる電算部の中堅社員６人だ。 プロジェクトの狙いは、営業力を高める新システムの構築。営業統括部と電算部の担当者が直接、顔を突き合わせて議論し、課題を掘り起こしていった（写真１）。 ここで使ったのは、現場と共に隠れた課題や要求を掘り起こす「要求開発」と呼ぶ手法であ…
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