編集ノート〜編集ノート
日経コンピュータ 第815号 2012.8.16
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第815号（2012.8.16） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全1029字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （286kb） |
| 雑誌掲載位置 | 114ページ目 |
ユーザー企業がグローバル化のメリットとデメリットの間で揺れ動いている─。顧客満足度調査のアンケート集計や関連取材で、強く受けた印象です。「コールセンターに電話したら日本語を話せない担当者が出た」というエピソードに驚きましたが、一方で海外ベンダーの料金や価格を評価する声も見られます。最新技術への対応などで、日本のＩＴベンダーに不満の声が多いのも事実。グローバルデリバリーに動くベンダーを使いこなす知恵…
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