改革の勘所〜手つかずだった業務改革を断行 外販前提にセキュリティ徹底
日経コンピュータ 第809号 2012.5.24
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第809号（2012.5.24） |
|---|---|
| ページ数 | 5ページ （全4683字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （2392kb） |
| 雑誌掲載位置 | 70〜74ページ目 |
流通系銀行大手のセブン銀行が事務作業の効率化を目的とした業務改革を推進している。目玉は２０１２年４月に始めた中国・大連へのＢＰＯ（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）。データを電子化して処理を進めるワークフローシステムも開発した。自社の業務改革にとどまらず、サービスの外販を前提にセキュリティを徹底。コスト削減と品質向上を実現した。 ２０１２年４月２日。セブン銀行として初めて、本格的な海外ＢＰＯを…
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