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特集1 強い企業のIT戦略〜顧客を深く理解する
日経コンピュータ 第808号 2012.5.10
掲載誌 | 日経コンピュータ 第808号(2012.5.10) |
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ページ数 | 4ページ (全3795字) |
形式 | PDFファイル形式 (2821kb) |
雑誌掲載位置 | 34〜37ページ目 |
ベネッセコーポレーション子供の自立学習を支援継続率が大幅向上 ベネッセコーポレーションで「進研ゼミ小学講座」の責任者を務める成島由美 小学生商品開発部部長は昨年、ある悩みを抱えていた。受講生が小学3年生から4年生に進級する際、親に対してどう訴求すれば通信教育を継続契約してもらえるのか。 4年生からは学習塾に通い始める子供が増える。子供が進んで自宅学習に取り組む環境を作らなければ、顧客離れにつながる…
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