寄稿 クラウド時代のITIL活用術(第1回)〜どのサービスを外部に任せるか 成功の鍵握るソーシング戦略
日経コンピュータ 第796号 2011.11.24
掲載誌 | 日経コンピュータ 第796号(2011.11.24) |
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ページ数 | 6ページ (全6105字) |
形式 | PDFファイル形式 (719kb) |
雑誌掲載位置 | 140〜145ページ目 |
クラウドの普及に伴い、システム運用で「ITサービスをどう管理するか」がより重要になりつつある。今回から3回で、運用管理のベストプラクティス集「ITIL」を活用したサービスマネジメントの在り方を解説する。今回はサービスの最適な組み合わせに関するソーシング戦略のポイントを取り上げる。日本IBMシステムズ・エンジニアリングITIL Expert岩村 郁雄IBMソフトウェア・エバンジェリスト(ITSM)と…
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