キーワード〜ＩＴＩＬ Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ Ｉｎｆｒａｓｔｒｕｃｔｕｒｅ Ｌｉｂｒａｒｙ
日経コンピュータ 第793号 2011.10.13
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第793号（2011.10.13） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全1404字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （162kb） |
| 雑誌掲載位置 | 12ページ目 |
情報システムやクラウドサービスといったＩＴサービスの運用管理に関するベストプラクティス集。戦略立案から設計、実装、運用、改善まで、ＩＴサービスのライフサイクル全般に関する管理手順や方法を示している。ＩＴＩＬを参考にすることで、システム運用の効率化やトラブル防止、サービス品質の向上による顧客満足度の改善といった効果を期待できる。 クラウドサービスの利用が本格化するなか、改めてＩＴＩＬに注目する企業…
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