Ｒｅｐｏｒｔ〜明治製菓、ｉＰａｄと営業支援システムを導入　医薬営業を強化、コスト１億円超削減
日経コンピュータ　第777号　2011.3.3

　明治製菓は２０１２年３月までに「クローズド・ループ・マーケティング（ＣＬＭ）」と呼ぶ営業支援システムを構築し、ｉＰａｄと合わせて導入する（図）。医薬情報担当者（ＭＲ）がｉＰａｄを使って医師に営業用の動画コンテンツを見せ、医師の反応をｉＰａｄに記録する。その記録をＣＬＭシステムに集約し、どんな内容のコンテンツが提案として効果的か、医師はどのような情報を求めているか、といった情報を効率的につかめるよ…