Ｒｅｐｏｒｔ〜ジヤトコ、世界共通の顧客情報管理システム　顧客サポートと営業力の強化に活用
日経コンピュータ　第761号　2010.7.21

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掲載誌	日経コンピュータ　第761号（2010.7.21）
ページ数	1ページ　（全1018字）
形式	PDFファイル形式　（246kb）
雑誌掲載位置	17ページ目

　自動車向け変速機メーカー大手のジヤトコが、２０１１年３月までに新しい顧客情報管理システムを主要海外拠点で稼働させる。新システムは、日本、米国、韓国、フランスの担当者１００人が利用。その後、メキシコと中国にも展開する。　これに先行して、５月から国内の営業担当者５０人が新システムの利用を始めた。新システムの狙いは、「顧客である自動車メーカーの満足度やサービスの品質を高めること」（ジヤトコの浅井正克Ｃ…