ＢＯＯＫＳ〜たった１通で人を動かすメールの仕掛け
日経コンピュータ　第743号　2009.11.11

　型にはまらないための電子メールの書き方を解説した一冊。相手との距離を縮めるために「敬称を『様』から『さん』に変える」「相手の名前よりも先に自分の名前を書く」といったヒントから、「相手を安心させるために自分の写真を添付する」といったアイデアまで、様々な例を紹介する。　ビジネス用途を想定しているわけではないため、すべてを応用するのは難しい。とはいえ、単調になりがちな電子メールを利用したコミュニケーシ…