特集２ 調査が示す真実〜発想を転換、新指標で測る
日経コンピュータ 第737号 2009.8.19
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第737号（2009.8.19） |
|---|---|
| ページ数 | 2ページ （全2032字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （298kb） |
| 雑誌掲載位置 | 66〜67ページ目 |
１７．３％─。ＩＴ部門と利用部門との間で、システムの稼働率などの目標を取り決めている企業の割合だ。ＪＵＡＳがユーザー企業を対象に実施したアンケート調査の結果である。 調査では、ＩＴ部門と利用部門との間で、システムのサービスレベルに関連する取り決めをしているかどうかを聞いた。この質問に回答した４６社のうち、取り決めをしていると答えたのは２社（４．３％）だけ。一部はあると答えた企業も６社（１３．０％…
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