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日経コンピュータ　第733号　2009.6.24

この記事の情報
掲載誌	日経コンピュータ　第733号（2009.6.24）
ページ数	1ページ　（全1062字）
形式	PDFファイル形式　（430kb）
雑誌掲載位置	154ページ目

「記事の品質はどう測っているのですか？」。特集の取材中、逆に聞かれました。雑誌発行後、読者アンケートで各記事がどれだけ読まれたか、役に立ったかを調べています。しかしこれは、いわば「稼働後の顧客満足度」。日本語として間違っていないか、構成や表現は適切か、内容に矛盾はないかといった品質ではありません。もちろん“実装”のプロセスで品質を上げる努力をしています。だが数値化しての管理はできていない。難しいの…