業種別フラッシュ　サービス〜顧客サービス６社が合同災害訓練、連携で対応力強化
日経コンピュータ　第725号　2009.3.4

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掲載誌	日経コンピュータ　第725号（2009.3.4）
ページ数	1ページ　（全594字）
形式	PDFファイル形式　（253kb）
雑誌掲載位置	24ページ目

　日立製作所グループの顧客対応フィールドサービスに携わる事業会社が２月１４日、大規模地震想定の合同訓練を実施した。日立電子サービス（日立電サ）など計６サービス会社と日立製作所本体のリスク管理部門が参加し、日立ビルシステムの施設で行った。　約１００人の参加者は復旧作業にあたる「プレイヤ」と、被害などの状況や制約条件、復旧要請など刻々と変わる課題を付与する「コントローラ」の二手に分かれた。日立としてグ…