ＢＯＯＫＳ〜ＩＴエンジニアのための仕事を速くする９の基礎力と７のエクササイズ
日経コンピュータ　第712号　2008.9.15

　ＳＥやＩＴマネジャなどの経験を持つＩＴ教育コンサルタントの著者が、「仕事の速い人」が備えるスキルを紹介する。「構造化力」「説明力」など九つの基礎スキルと「意見を通す」など七つの応用スキルで構成。　なかでも「断る力」の項が秀逸。良好な関係を保ちたい相手であっても、依頼を断らなければならない場面は誰にでもあるだろう。相手の主張を否定せず、あたかも一緒に解決策を探る形で断る手法は役立つ場面が多そうだ。…