ＢＯＯＫＳ〜〜ＩＳＯ／ＩＥＣ２００００〜ＩＴサービスマネジメント（ＩＴＳＭＳ）と認証取得
日経コンピュータ 第701号 2008.4.1
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第701号（2008.4.1） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全292字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （362kb） |
| 雑誌掲載位置 | 198ページ目 |
村上 賢二／藤井 誠一 著ソフト・リサーチ・センター 発行２１００円（税抜き）ＩＳＢＮ９７８−４−８８３７３−２５４−８ ＩＴサービス・マネジメント（ＩＴＳＭＳ）認証取得制度の概要や認証基準を解説した本。著者はＩＴＳＭＳの認証取得が、ＩＴ産業の地位向上への第一歩と主張する。自社のサービスを客観視し、継続的に改善することが必要と考えるからだ。 見どころは認証取得に必要な取り組みを説明した３章から５章…
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