７００号記念特集　創る【第二章】〜目指すは「個人の調達エージェント」　ー販売代行から購買代行へ顧客の「価値観」が主役
日経コンピュータ　第700号　2008.3.24

「販売代行から購買代行へ」「売り手主導から買い手主導へ」の変化が進んでいる。売り手と買い手をつなぐのは、顧客それぞれの「価値観」であり、企業からの利便性の高い提案である。価値観は顧客の数だけ存在する。そして、価値観というブロックを組み合わせた数だけ、流通サービスの可能性は広がる。こうした変化を察知し、ビジネスとシステムをデザインできた企業が、５〜１０年後における流通サービス業のリーダーになる。新た…