ＢＯＯＫＳ〜ＩＳＯ／ＩＥＣ２００００活用ガイドと実践事例
日経コンピュータ 第699号 2008.3.15
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第699号（2008.3.15） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全294字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （434kb） |
| 雑誌掲載位置 | 219ページ目 |
ＩＴサービス・マネジメントの国際規格で、ＩＴサービスを提供するすべての組織に適用できるＩＳＯ／ＩＥＣ２００００について解説した一冊。同規格のベースとなっている、英国政府がＩＴサービスの品質向上のために作成したガイドライン「ＩＴＩＬ」を含め、最新動向を学ぶのに役立つ。 ＮＴＴコムウェア、ソフトバンクテレコム、東京海上日動システムズなど、実践事例が中心となっており、具体的な話として読める。各社の推進…
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