特集１　納得できるＩＴコスト〜安かろう悪かろうを防ぐ
日経コンピュータ　第699号　2008.3.15

　仮に“適正価格”でシステムの構築や運用をベンダーに依託したとしても、ＱＣＤ（品質、コスト、納期）のうちのＣが説明できたにすぎない。ＱやＤが悪ければ本末転倒だ。重要なのは、ＱＣＤのバランスである。　先進ユーザーは、コストの説明責任を果たすと同時に、品質や納期を担保する方策を採っている。そのポイントは２つ。「良い取引先を選び、緊張感を保つこと」と、「品質の悪化や納期遅れにつながるユーザー企業側の要因…