DATAを読む〜2006年度のCRMアウトソーシング市場は5794億円 年9.7%の成長率で、2011年度は9200億円市場に
日経コンピュータ 第678号 2007.5.14
掲載誌 | 日経コンピュータ 第678号(2007.5.14) |
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ページ数 | 1ページ (全305字) |
形式 | PDFファイル形式 (126kb) |
雑誌掲載位置 | 64ページ目 |
ミック経済研究所は、2006年度のコールセンターなどのCRMアウトソーシング市場が見込みで5794億円になったと発表した。携帯電話の番号ポータビリティ(MNP)制度開始の特需が市場を拡大したものの、予想ほど伸びなかった。07年7月の参議院選挙の世論調査などでCRMアウトソーシング市場が一時的に盛り上がるが、ほかに大きな需要は見当たらない状態が続きそうだ。年平均成長率は9.7%と堅調だが、2011…
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