特集２ 現場が幸せになるＣＲＭ〜現場が幸せになるＣＲＭ 楽にノウハウを詰め込んで役立たせる
日経コンピュータ 第674号 2007.3.19
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第674号（2007.3.19） |
|---|---|
| ページ数 | 6ページ （全6002字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （819kb） |
| 雑誌掲載位置 | 62〜67ページ目 |
「使いにくい」という現場の不満解消を狙ったＣＲＭ（顧客関係管理）パッケージ・ソフトが次々に登場してきた。主流は、マイクロソフトのＯｆｆｉｃｅ製品で入力したデータをそのままＣＲＭ側に蓄積する製品。現場の営業担当者には「ＣＲＭソフトへの入力」を意識させない。いつもの業務をしているだけなのだ。この新機能は現場の社員を幸せにしたいという思いが起点となっている。（渡辺 一正） ここ数年、ＣＲＭ業界は派手な…
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