新製品ファイル〜サーバー・ソフト HP OpenView Service Desk 5.1 日本ヒューレット・パッカード
日経コンピュータ 第663号 2006.10.16
掲載誌 | 日経コンピュータ 第663号(2006.10.16) |
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ページ数 | 1ページ (全222字) |
形式 | PDFファイル形式 (212kb) |
雑誌掲載位置 | 136ページ目 |
ITILに基づきITサービス管理を支援するCMDB(Configuration Management Data−base)ツールの新版。ヘルプデスク、チェンジマネージャ、サービスレベルマネージャの3モジュールからなる。 サービスを可視化して定義できるサービスエディタを装備した。このほか、CMDBをグラフィカルに表示できるようになった。価格は707万4900円から。TEL(03)6416−6660…
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