ニュース＆トレンド〜コンサル型提案で顧客つなぎ止め　日本ＩＢＭがアウトソーシング更改ラッシュ対策
日経コンピュータ　第637号　2005.10.17

この記事の情報
掲載誌	日経コンピュータ　第637号（2005.10.17）
ページ数	1ページ　（全1306字）
形式	PDFファイル形式　（218kb）
雑誌掲載位置	19ページ目

日本ＩＢＭがＩＴアウトソーシング事業で、既存顧客向けの提案強化に乗り出した。システム部門の機能を細かく分析、ユーザーが個々の業務を外部委託するか、自ら取り組むかの判断材料を提供するコンサルティングなどを拡充。２００８年からの契約更改ラッシュに備える。　ＩＢＭのアウトソーシング顧客に向けた提案強化策は、三つある（図）。一つ目は、システム部門が果たすべき機能と現状とのギャップを解析し、組織変革を支援す…