業種別フラッシュ サービス〜ＮＴＴソルコ ＩＰ電話を使い１席４０万でコールセンターを構築
日経コンピュータ 第633号 2005.8.22
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第633号（2005.8.22） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全701字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （100kb） |
| 雑誌掲載位置 | 32ページ目 |
１席当たり約４０万円−−。コールセンター運営大手のＮＴＴソルコは、仙台市内に１４４席のアウトバウンド業務用コールセンターを格安で構築した。中小企業向けのＩＰ電話システムを採用することで、席数の増減に対応しやすいシステムを実現。コストはＰＢＸを使う従来方式に比べて５分の１以下で済んだという。 構築期間は約１カ月。ＰＢＸ方式では「計画から稼働まで３カ月はかかるのが普通」（第一営業本部システム開発部の…
記事の購入（ダウンロード）
購入には会員登録が必要です 会員登録はこちら
価格 330円（税込）
他のIDで購入する
G-Search ミッケ！は雑誌を記事ごとに販売するサービスです。
この記事は「1ページ（全701字）」です。ご購入の前に記事の内容と文字数をお確かめください。
（注）特集のトビラ、タイトルページなど、図案が中心のページもございます。
業種別フラッシュ 金融〜オーエムシーカード 営業にノート型シンクライアント 指紋認証付きで３００台導入
業種別フラッシュ 金融〜ＵＦＪカード 携帯電話でキャッシング 全国展開は初
ＤＡＴＡを読む〜情報サービス産業の売上高は２００４年も微増 就業者数は横ばい、企業数は５％減
ＤＡＴＡを読む〜セキュリティ市場は２００６年に２０００億円を突破 製品・サービスほぼ半々は変わらず
追跡！注目プロジェクト モスフードサービス〜他システム刷新と並行して ４段階で基幹系を再構築
