業種別フラッシュ 流通・サービス〜川崎汽船 システム子会社がＩＴＩＬ導入
日経コンピュータ 第632号 2005.8.8
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第632号（2005.8.8） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全473字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （149kb） |
| 雑誌掲載位置 | 26ページ目 |
川崎汽船のシステム子会社であるケイライン システムズは、今年７月から運用業務のベスト・プラクティス集であるＩＴＩＬ（ＩＴインフラストラクチャ・ライブラリ）を、実際の運用業務に適用し始めた。第一弾として、ヘルプデスク業務についてＩＴＩＬに基づいた運用を開始。インシデントの記録などをスタートさせた。 ＩＴＩＬの適用と並行して、ケイライン システムズは組織を変更し、新たにＩＴＩＬ統括グループを置いた。…
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