ＲＥＰＯＲＴ　ＮＥＷＳ　＆　ＴＲＥＮＤ〜リコー、市販ＣＲＭソフトから自社開発に転換　６年の利用で得たノウハウを活用
日経コンピュータ　第627号　2005.5.30

この記事の情報
掲載誌	日経コンピュータ　第627号（2005.5.30）
ページ数	1ページ　（全1282字）
形式	PDFファイル形式　（166kb）
雑誌掲載位置	18ページ目

リコーは系列販売会社のＣＲＭ（顧客関係管理）システムを、日本シーベルのＣＲＭソフトから自社開発に切り替えた。全国展開に当たり、業務システムと連携しにくい、使い勝手が不十分、費用が高い、などがネックになったからだ。６年に及ぶパッケージの利用で得たノウハウを新システムに生かした。　リコーは１９９９年以来、日本シーベルのＣＲＭソフト「Ｓｉｅｂｅｌ　Ｓａｌｅｓ」を主要１２販売会社に順次導入。最終的に全４５…