新製品ファイル〜サービス商品 WebSAM ServiceDesk構築運用サービス NEC
日経コンピュータ 第623号 2005.4.4
掲載誌 | 日経コンピュータ 第623号(2005.4.4) |
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ページ数 | 1ページ (全217字) |
形式 | PDFファイル形式 (621kb) |
雑誌掲載位置 | 153ページ目 |
システム運用体系のITILに対応した運用管理ソフト「WebSAM ServiceDesk」の導入支援サービス。運用管理システムの設計・構築から、稼働後の運用までをカバーする。インシデント管理や問題管理などの項目ごとにテンプレートを用意し、最短2カ月で構築できるとする。システムの稼働状況を診断・分析し、定期的な運用改善計画を作成する。価格は840万円から。TEL(03)3456−4396。http…
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