ザ・プロジェクト 三菱オートクレジット・リース〜ベンダーと二人三脚で ＢＰＲから開発まで完走 ３部門を粘り強く説得し、大規模ＣＲＭ構築
日経コンピュータ 第614号 2004.11.29
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第614号（2004.11.29） |
|---|---|
| ページ数 | 6ページ （全7139字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （647kb） |
| 雑誌掲載位置 | 154〜159ページ目 |
自動車のリース事業を手がける三菱オートクレジット・リースは５月、新ＣＲＭ（顧客関係管理）システムを稼働させた。狙いは競合他社に打ち勝つ営業体制を築くこと。全社的なＢＰＲ（ビジネス・プロセス・リエンジニアリング）の段階からベンダーと共同で実施した。事業形態の異なる３部門の意見調整に苦しんだが、粘り強く現場を説得。Ｊａｖａで１３７万ステップに及ぶシステムを無事稼働させた。（文中敬称略）今年４月３０日。…
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