直言・進言　ＩＴご意見番〜若手ＳＥは、磨けば光る
日経コンピュータ　第613号　2004.11.15

　「あの若いＳＥは常識がない」。こうした声を、よく耳にする。業務の基礎知識がない、自分勝手で相手の意図を理解しない、縄張り意識が強い、というのである。しかし、多くの若手ＳＥと仕事をしてきた筆者の経験では、ほとんどの人が素直で、真面目だ。　ただ、顧客との効果的な人間関係を築くことが苦手なＳＥが多いこともまた、事実。コミュニケーションをうまく取れないために、相手の業務や意図を理解できない。それが結果と…