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Close UP〜ITIL導入、避けたい10のトラブル
日経コンピュータ 第612号 2004.11.1
掲載誌 | 日経コンピュータ 第612号(2004.11.1) |
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ページ数 | 6ページ (全8347字) |
形式 | PDFファイル形式 (651kb) |
雑誌掲載位置 | 172〜177ページ目 |
米BMCソフトウェアエグゼクティブ・アドバイザー文=マルコム・フライTEXT by Malcolm Fry英国の銀行でIT部門に勤務したのをはじめ、プログラミングやシステム担当管理者として経験を積み、ITILの作成に携わる。以後、ベンダーなどへの指導やコンサルティングを行っている。ITIL(ITインフラストラクチャ・ライブラリ)が、運用プロセス改革のガイドラインとして注目を集めている。ITILを適…
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